Качества, соблюдение требований норм рф по уборке помещений

N 1554-ст

4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 51870-2002 Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

1 Область применения

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие технические условия к предоставлению услуг профессиональной уборки — клининговых услуг на объектах недвижимости, территориях, транспортных средствах, а также требования безопасности клининговых услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.


Уход за отделочными материалами состоит из процессов очистки и защиты (при необходимости) различных отделочных материалов (штукатурки, керамической плитки, панелей, обоев, лакокрасочных материалов). 5.14 Уход за корпусной мебелью включает в себя операции по обеспыливанию и обезжириванию, нанесению защитных полиролей, полировке поверхностей, очистке и полировке (при необходимости) мебельной фурнитуры. 5.15 Дезинфекция включает в себя операции обработки дезинфицирующими средствами, в т. ч. с моющим эффектом мест наиболее вероятного образования микробиологических загрязнений. До-пускается проведение профилактической и текущей дезинфекции в соответствии с требованиями [1]. 5.16 На все технологические процессы уборки всех видов должны быть разработаны технологические инструкции. Допускается использование технологических инструкций изготовителей оборудования и химических средств, если они не противоречат действующему законодательству Российской Федерации.
5.17 Процессы ежедневной уборки осуществляют на основании технологических карт или инструкций по каждому рабочему месту. Образец технологической карты на процессы профессиональной уборки приведен в приложении Д. 5.18 При реализации долгосрочных договоров с заказчиками услуг уборки рекомендуется раз-работать программу ухода за покрытиями пола, если эти услуги не были отражены в основном пе-речне видов, объемов и периодичности работ.

Качества

Контроль осуществляют после завершения ежедневной (основной и поддерживающей уборки) и (или) генеральной уборки во внутренних помещениях и местах общественного пользования, за исключением прилегающих территорий.

8.2.4 Документальное удостоверение результатов контроля осуществляется в целях выбора путей для последующей корректировки процессов уборки данного вида.

9 Методы контроля качества профессиональной уборки

9.1 Оценку качества уборки осуществляют визуальными (органолептическими) и инструментальными методами контроля.

9.1.1 Визуальные (органолептические) методы контроля применяют без использования вспомогательных средств в соответствии с ГОСТ Р 51870.

9.1.2 Инструментальные методы контроля применяют при оценке:

— санитарного состояния объекта (участка), помещения, поверхности;

— уровня блеска твердых поверхностей пола и защитных полимерных покрытий.

9.1.3 Оценку санитарного состояния объекта (участка), помещения, поверхности осуществляют биолюминесцентным методом по показателю общей биологической чистоты путем определения на

4

ГОСТ Р 57582—2017

поверхностях количества аденоэинтрифосфата (АТФ) при помощи люминометра Люм-1 {см.

Соблюдение требований норм рф по уборке помещений

3.3 уход за поверхностями: Восстановление и поддержание эстетических свойств поверхностей, подготовка к нанесению и нанесение на них различных защитных покрытий: грунтовок, лаков, мастик, полиролей, пропиток, для защиты от внешних воздействий и улучшение условий уборки.

3.4 дезинфекция поверхностей (дезинфекция): Уничтожение или удаление патогенных микроорганизмов на различных поверхностях объектов и предметах.

3.5 загрязнения, свободно лежащие на поверхности: Загрязнения, которые легко удалить или поднять (пыль, сор, песок, волосы, очес и т.п.).

3.6 загрязнения, сцепленные с поверхностью: Загрязнения, удаляемые с применением растворов специальных средств и/или сильных механических воздействий (разлитые и высохшие жидкости и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т.п.).

3.7 загрязнения, проникшие в структуру материала: Наиболее тяжело удаляемые загрязнения, за счет процессов диффузии, капиллярного подсоса, внедрившиеся в поры и капилляры материала (растворы солей, кислоты, щелочи, масла, жиры, полимеры, красители, пигменты и т.п.).

3.8 моп: Текстильное изделие, предназначенное для сухой, влажной и мокрой уборки твердых покрытий пола и стен.

P01640002″ align=»center»

0

1

2

3

4

5

Общее количество оцененных КУ (по группам помещений различного уровня качества)

Количество КУ, соответствующих заданному уровню качества

Количество КУ, не соответствующих заданному уровню качества

Уровень качества уборки оцениваемого помещения:

Приемлемый

Не приемлемый

Заказчик (Ф.И.О.

Соблюдение требований норм рф по уборке помещений за исключением

8.5 При эксплуатации электрооборудования должны быть соблюдены требования электробезопасности согласно ГОСТ 27570.0, а также положения законодательства в области охраны труда и техники безопасности, в т.ч. правила технической эксплуатации электроустановок потребителей [26], правила по охране труда при эксплуатации электроустановок [27].

8.6 Используемые при оказании услуг самоходные поломоечные и подметальные машины, должны быть оснащены необходимыми для обеспечения безопасности средствами звуковой и световой сигнализации.

8.7 Для исключения травматизма убираемые площади должны быть ограждены специальными предупреждающими знаками по ГОСТ 12.4.059.

8.8 Использование электрической поломоечной техники с питанием от сети при проведении технологических процессов мокрой уборки в присутствии посторонних лиц в зоне работ запрещается.

8.9 Проведение работ по восстановлению покрытий из природного и искусственного камня, древесных и упругих материалов, полировки защитных покрытий с применением шлифовальных и полировальных машин в присутствии посторонних лиц запрещается.

8.10 При уходе за электропроводящими (антистатическими, токопроводящими, токорассеивающими) напольными покрытиями используемые моющие составы не должны приводить к снижению электропроводности.

Для каждой отрасли учтены нюансы производства и изготовления готовой продукции, но в комплексе все нормы подчиняются единым требованиям, которые утверждены государственным санитарным ведомством.

Порядок разработки инструкции по санитарной обработке

Инструкции по санитарной обработке помещений должны быть разработаны на всех предприятиях, независимо от форм собственности, и завизированы приказом по учреждению, подписанному директором или начальником данного предприятия. Отдельными приказами назначаются ответственные за уборку и санацию помещений, разрабатывается график уборки, согласовываются сроки и графики плановых санитарных обработок помещений и оборудования.

Типовые требования к санитарной обработке помещений

Санитарная обработка помещений должна производиться не менее одного раза в день. При уборке следует применять чистящие и дезинфицирующие средства, которые разрешены в использовании на территории РФ.
Чтобы качественная санитарная обработка оборудования и помещений производилась регулярно, каждое предприятие обязано иметь запас моющих и дезинфицирующих средств, которого хватило бы на два месяца работы. Хранение таких веществ должно происходить в темном, прохладном, хорошо вентилируемом помещении, в специально отведенной посуде.

Емкости для хранения концентрированных моющих и дезинфицирующих растворов должны быть устойчивыми к воздействию кислоты и коррозии, не пропускать солнечный свет, а также плотно закрываться.

Соблюдение требований норм рф по уборке помещений используют

Минэнерго РФ от 13.01.2003 г. N 6

[27]

Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок, утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 июля 2013 г. N 382н, зарег. в Минюсте России от 12.12.2013 г. N 30593

[28]

Федеральный закон от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» с изменениями и дополнениями

[29]

Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24 июня 1998 г.

Б.11 Послестроительная уборка включает в себя: — сбор крупного мусора; — удаление бетонной крошки, песка, цементной пыли с пола с помощью индустриальных пылесосов; — удаление бетонной крошки, песка, цементной пыли с горизонтальных поверхностей с помощью индустриальных пылесосов; — удаление пыли со стен и потолков; — удаление пятен цементного раствора, мастик, шпаклевки, красок с твердых напольных покрытий; — удаление пятен цементного раствора мастик, шпаклевки, красок со стен, дверей; — удаление пятен цементного раствора мастик, шпаклевки, красок с деталей интерьера; — очистку всех поверхностей от строительных загрязнений. В состав дополнительных услуг входят: — предоставление услуг горничной; — предоставление услуг домработницы; — обслуживание флористом комнатных растений и соответствующего инвентаря (цветочные горшки, вазы, подставки и т.д.), профилактические, сезонные и косметические работы по содержанию растений; — погрузка и вывоз снега; — вывоз твердых бытовых отходов; — вывоз крупногабаритного мусора; — вывоз твердых бытовых отходов и крупногабаритного мусора; — химическая чистка штор, гардин, драпировок в химчистке, указанной заказчиком, включая их демонтаж и транспортировку; — оборудование входных групп системами защиты от грязи; — обеспечение входных групп грязесобирающими матами; — периодическая замена грязесобирающих матов (мат-сервис).

3.15 бластинг: Процесс очистки поверхности различными по составу и размерам абразивными материалами в высокоскоростном воздушном потоке.

3.16 флюатирование: Процесс укрепления и обеспыливания поверхности цементных и бетонных полов при взаимодействии их с раствором фторосиликатов (флюатами).

3.17 технологическая инструкция по уборке: Технический документ, регламентирующий последовательность операций технологического процесса профессиональной уборки, режимы и условия его проведения.

3.18 технологическая карта: Технический документ, регламентирующий пошаговую последовательность технологических операций процесса профессиональной уборки и условия их проведения на конкретном рабочем месте или участке работ.

3.19 кристаллизация: Химический процесс, происходящий между кальцитом (мрамором) и растворами солей гексафторкремниевой кислоты в кислой среде, в результате которого на поверхности образуется слой минералов с более высокими уровнями твердости и блеска.

Вниманиеattention
Санитарно-эпидемиологические правила

[8]

СП 2.3.6.1079-01

Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья

[9]

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025 (с последующими изменениями и дополнениями)

[10]

Федеральный закон Российской Федерации от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» с изменениями и дополнениями

[11]

СанПиН 2.1.2.1188-03

Плавательные бассейны.


Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы

[12]

СанПиН 2.1.2.2631-10

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги.

Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет ()

© Стандартинформ.2017

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

ГОСТ Р 57582—2017

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ

Система оценки качества организаций профессиональной уборки

Services of professional cleaning — cleaning services.

System of an assessment of quality of tne organizations of professional cleaning

Дата введения — 2018—01—01

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает систему оценки качества организаций профессиональной уборки — клининговых услуг, номенклатуру показателей качества услуг профессиональной уборки, методы контроля качества уборки для различных объектов недвижимости, территорий и транспортных средств.

Настоящий стандарт распространяется на услуги профессиональной уборки, оказываемые юридическими лицами различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями.

2 Нормативные ссылки

8 настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 896 Материалы лакокрасочные. Фотоэлектрический метод определения блеска

ГОСТ 32610 Услуги бытовые.

3.3 Лифты

3.3.1 Ежедневно: — влажная уборка пола; — удаление пятен на стенах; — мойка и полировка зеркал; — удаление пыли со светильников; — протирка и удаление пятен с дверей; — удаление мусора и протирка направляющих полозьев дверей.

ЗАКАЗЧИК

ИСПОЛНИТЕЛЬ

/

,

/

/

м.п.

м.п.

Приложение Д (рекомендуемое).

Б.10 Уборка закрытых паркингов (гаражей) включает в себя: — сухую ручную уборку напольного покрытия паркинга и пандуса; — сухую механизированную уборку напольного покрытия паркинга и пандуса; — влажную ручную уборку напольного покрытия паркинга и пандуса; — влажную механизированную уборку напольных покрытий паркинга; — влажную механизированную уборку напольных покрытий паркинга и пандуса; — ручную уборку лестничных маршей и площадок; — очистку стен на высоту до 2 м от пола с использованием специальных химических средств; — очистку стен всю высоту с использованием специальных химических средств; — сбор воды, снежной и грязевой массы с использованием водосборных машин; — удаление следов автомобильных покрышек и тормозных следов; — очистку дренажных канав и дренажных колодцев; — очистку сливных стоков; — очистку въездных ворот; — очистку трубопроводов, коммуникаций.

Инфоinfo
Приемку услуг послестроительной уборки осуществляют на основании договора и промежуточных актов сдачи приемки выполненных работ (услуг), оформляемых по окончании оказания услуг на каждом отдельном участке. По завершении послестроительной уборки на объекте на основании промежуточных актов составляют акт об окончательной приемке работ (услуг).

10 Методы контроля 10.1 Качество профессиональной уборки оценивают визуальными (органолептическими) методами. Оценку проводят не позднее чем через 30 мин по окончании всех операций уборки и/или полного цикла технологического процесса по уходу за поверхностями при условии, что помещения не эксплуатировались.


10.2 Качество уборки для объектов в целом и/или отдельных помещений определяют в соответствии с методикой контроля уровня качества профессиональной уборки (см. приложение А). 10.3 Общую биологическую чистоту определяют биолюминесцентным методом по количеству аденозинтрифосфата (АТФ) на поверхностях. Для определения АТФ используют прибор для определения слабых оптических свечений, возникающих в ходе биохимических реакций — люминометр. Данный метод характеризует гигиеническое состояние поверхностей и является экс-пресс-методом для определения качества чистоты.
Биолюминесцентный метод определения общей биологической чистоты поверхностей приведен в приложении Ж.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *